Retours & Échanges
Chez NeroGiardini, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec les étiquettes intactes, puis insérez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur du paquet.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis initial sur l'extérieur de la boîte et déposez-la dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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